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Na IPBrick é possível seleccionar a gravação de todas as chamadas, colocando os registos arquivados na solução de Gestão de Documental e Sistema Workflow, iPortalDoc. Os utilizadores com mais privilégios podem ouvir as chamadas conforme elas acontecem. Ao possibilitar a configuração, aparecerão duas outras opções (Figura 4.90):
Formato do registo: MP3 ou WAV;
URL do iPortalDoc: Especificar o URL existente para o iPortalDoc. Se o iPortalDoc não estiver instalado, não será possível usar esta característica.
O próximo passo é definir que telefones SIP terão as chamadas a ser gravadas. Isto pode ser definido em:
Configurações Avançadas -> Telefonia -> Telefones Registados. Um novo campo chamado Gravação de Chamadas está agora presente com as seguintes opções (Figura 4.91):
Nenhuma: O telefone não terá as chamadas gravadas;
A entrar: Só as chamadas recebidas serão gravadas;
A sair: Só as chamadas efectuadas serão gravadas;
Todas: Todas as chamadas serão gravadas.
Os utilizadores com mais privilégios do iPortalDoc podem agora ouvir as chamadas em workflow calls;
No canto superior direito da página Gravação de Chamadas existem dois links adicionais (Figura 4.92)
Gestão de Chamadas
Esta funcionalidade permite-lhe gerir a gravação de chamadas em telefones internos.
Se clicar no nome do telefone irá visualizar uma nova página (Figura 4.93) onde poder seleccionar as seguintes opções:
Nenhuma: Nenhuma chamada será gravada;
Entrada: Apenas as chamadas de entrada serão gravadas;
Saída: Apenas as chamadas de saída serão gravadas;
Todas: Todas as chamadas serão gravadas.
Confirme a sua escolha clicando no botão Alterar.
Números Adicionais
Ao clicar neste link será redireccionado para uma nova página onde visualizará a lista dos números adicionados, se clicar em Inserir poderá adicionar um novo número or prefixo (Figura 4.94). estes são os campos apresentados:
Número: Para adicionar um prefixo seleccione começa por. Para adicionar um número seleccione é e digite o número (ou prefixo) na caixa seguinte.
Gravação de Chamadas: Permite-lhe escolher que chamadas gravar. Como na Gestão de telefone seleccione Nenhum, Entrada, Saída ou Todos.
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