Quando o servidor de DNS recebe um pedido para um domínio que não está a servir, nem o tem em cache, deve ir procurar resolver esse pedido junto de outros servidores de DNS na internet. Os forwarders deverão ser os mais próximos, normalmente os servidores DNS do ISP. (Figura ). Caso não sejam adicionados forwarders são contactados directamente os servidores DNS de topo sendo a resolução desses pedidos normalmente mais lenta.