Anexo E
UCoIP

Todas as comunicações da empresa - Voz, Correio, Mensagens Instantâneas e Web - são geridas de forma integrada, isto é, unificadas através de um endereço simples individual ou de grupo. Para atingir este objectivo, a IPBrick usa só os serviços de comunicação da Internet (SIP, SMTP/IMAP, XMPP e HTTP) integrados com os serviços de apoio DNS e LDAP.

O site genérico é o ucoip.domain.com mas a ideia é ter um site para cada utilizador LDAP. Estão incluídas as opções seguintes:

• Um webphone IAX para ligação directa ao url SIP do utilizador;
• Uma ligação url SIP para telefonar ao utilizador usando um softphone previamente instalado na estação de trabalho;
• Um cliente Jabber com base na web (XMPP) para conversar directamente com o utilizador;
• Um link SMTP para enviar uma mensagem de correio electrónico usando um cliente de correio electrónico na estação de trabalho;

Como podemos ver, para SIP/SMTP/XMPP o utilizador será contactado através do endereço user@domain.com. Apresentamos de seguida os passos necessários para configurar um sítio UCoIP para um utilizador LDAP com o nome de jsmith, o FQDN da IPBrick é: ipbrick.domain.com:

• O utilizador jsmith deve ir para https://myipbrick.domain.com e definir um telefone (dependendo das rotas IPBrick.GT pode ser um número SIP/PSTN/GSM) no campo Endereço SIP. Exemplos: 101@domain.com, 00351221121112, 00351963322212;
• Activar o serviço IM em IPBrick.C - IM;
• Ir para IPBrick.C -> Servidor Web, clicar em ucoip.domain.com e definir o endereço alternativo jsmith.domain.com;
• No servidor privado/público DNS adicionar um registo com o nome jsmith, apontando para esse servidor IPBrick (Figura 14.1)

Figura 14.1: Web Server - UCoIP site

O design do site UCoIP é simples, mas pode ser melhorado. É possível usar uma conta específica FTP para gestão do site:

• username: ucoip
• password: 123456

O webphone integrado por definição telefona para o endereço SIP do utilizador, mas é possível telefonar para todos os telefones/funcionalidades SIP internas, copiando o link do webphone e colando-o num novo separador do browser.

Exemplos de definição variável do url:

http://webphone.ipbrick.com/index2.php?user=jdomingues

http://webphone.ipbrick.com/index2.php?user=200

http://webphone.ipbrick.com/index2.php?user=IVR2